為深入貫徹落實黨的十九大、中央經(jīng)濟工作會議和第五次全國金融工作會議精神，落實“放管服”改革要求，優(yōu)化營商環(huán)境，進一步便利企業(yè)開立人民幣結(jié)算賬戶，根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)[2017]288號）等文件精神，山東芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行積極響應(yīng)，開展“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，推動改善營商環(huán)境”工作，不斷提升企業(yè)開戶服務(wù)質(zhì)量。

梳理企業(yè)開戶服務(wù)流程，建立開戶資料交接登記制度

       山東芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嚴(yán)格按照《中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》對企業(yè)開戶流程進行全面梳理，新增《山東芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行股份有限公司企業(yè)開戶服務(wù)規(guī)范》，從七個方面規(guī)范企業(yè)開戶業(yè)務(wù)操作；設(shè)立《開戶資料交接登記表》，完整記錄企業(yè)開戶各環(huán)節(jié)交接時間和交接人員，落實具體工作責(zé)任，健全開戶資料交接流程；同時組織專人撰寫“基本存款賬戶開戶流程”，進一步強化柜面業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)，以書面流程指導(dǎo)柜員業(yè)務(wù)操作，防范柜臺業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。

整合開戶填寫資料，節(jié)約客戶填單時間

       我行設(shè)立“企業(yè)開戶流程一覽表”，以清晰明了的書面文字告知企業(yè)客戶開戶需提供申請資料及開戶具體流程。同時將企業(yè)客戶開戶需填寫的開戶申請資料整理成套，一次性交予企業(yè)客戶并提供填寫模版，實現(xiàn)企業(yè)客戶一次性填寫，避免客戶信息重復(fù)填寫及錯誤填寫，減少企業(yè)客戶填表及等候時間。

      

深入開展現(xiàn)場宣傳活動

       山東芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行股份有限公司深入街道、社區(qū)、商圈，拉橫幅、發(fā)折頁，現(xiàn)場向周邊小微企業(yè)商戶介紹我行單位銀行賬戶的開立流程，向其介紹我行的小微企業(yè)綠色通道服務(wù)及現(xiàn)行小微企業(yè)開戶相關(guān)政策，增進企業(yè)客戶對賬戶管理制度的理解，提高企業(yè)對銀行開戶流程的認(rèn)知度；同時大堂經(jīng)理合理把握網(wǎng)點人流高峰期，利用企業(yè)客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間，主動向其逐一講解企業(yè)開戶政策，解答企業(yè)客戶的疑問。

      

開通小微企業(yè)綠色通道

       為進一步提高小微企業(yè)開戶服務(wù)質(zhì)量，我行各營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立小微企業(yè)開戶專柜，并擺放醒目標(biāo)志，實現(xiàn)自收到小微企業(yè)開戶申請之日起2個工作日內(nèi)完成開戶審核并將開戶資料報送至中國人民銀行分支機構(gòu)。

優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù) 我們一直在行動！

       下階段，山東芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行將持續(xù)做好優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作，將持續(xù)對存量基本存款賬戶開戶企業(yè)開展“進企入戶”宣傳活動，豐富宣傳活動的內(nèi)容和宣傳形式，不斷改進提升企業(yè)客戶開戶服務(wù)質(zhì)量。