開(kāi)戶(hù)可預(yù)約 一次就辦好
為深入貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn),按照山東省委省政府關(guān)于深化“一次辦好”改革、深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作要求,進(jìn)一步提升企業(yè)開(kāi)戶(hù)效率,芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行采取多種措施優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù),力爭(zhēng)做到企業(yè)開(kāi)戶(hù)一次性辦結(jié)。
積極推廣電子渠道預(yù)約開(kāi)戶(hù)
我行現(xiàn)提供微信公眾號(hào)、電話(huà)預(yù)約、柜臺(tái)預(yù)約3種企業(yè)開(kāi)戶(hù)預(yù)約服務(wù),專(zhuān)柜專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)預(yù)約登記及解答企業(yè)客戶(hù)疑問(wèn)等工作,力爭(zhēng)做到讓企業(yè)客戶(hù)只跑一次腿。
整合開(kāi)戶(hù)填寫(xiě)資料,節(jié)約客戶(hù)填單時(shí)間
我行設(shè)立“企業(yè)開(kāi)戶(hù)流程一覽表”,以清晰明了的書(shū)面文字告知企業(yè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)需提供申請(qǐng)資料及開(kāi)戶(hù)具體流程。同時(shí)將企業(yè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)需填寫(xiě)的開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)資料整理成套,一次性交予企業(yè)客戶(hù)并提供填寫(xiě)模版,實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)一次性填寫(xiě),避免客戶(hù)信息重復(fù)填寫(xiě)及錯(cuò)誤填寫(xiě),減少企業(yè)客戶(hù)填表及等候時(shí)間。
開(kāi)通小微企業(yè)綠色通道
為進(jìn)一步提高小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)專(zhuān)柜,并擺放醒目標(biāo)志,提升小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
堅(jiān)定不移持續(xù)推進(jìn)
我行將持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)工作,積累優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),切實(shí)將“開(kāi)戶(hù)可預(yù)約,一次就辦好”落實(shí)到工作中去,堅(jiān)定不移地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。